代发驴礼品网 电商运营 如何利用好退货和差评提高店铺成交率

如何利用好退货和差评提高店铺成交率

我们做电商遇到退货和差评是最正常不过了,我想任何电商卖家都习以为常了,但却很少人会利用退货和差评来提升销量吧,不过也是有精明的卖家去操作的。

今天代发驴的客服给狼哥发了几个聊天记录,说她没遇到过有这种操作,问狼哥能不能操作的。主要是这位客服小妹刚来几个月,也没有参与我们公司之前的店铺操作,所以不太懂。

代发驴聊天

说到这里说几句题外话,最近发现一些网站直接搬运狼哥代发驴的文章和假冒代发驴的品牌,竟然直接把狼哥的品牌词换一下就直接发布,没留版权直接剽窃,我想这样行为的人应该不是值得信任的人。

代发驴虽然是个新品牌,但代发驴背后的团队和公司是网络运营十几年的一群人,希望大家找代发驴的时候看清楚是不是真正的代发驴,以防上当受骗。

我们说回如何利用退货和差评提高权重和成交率

我们都知道,客户看宝贝页面的时候,看评价决定是否购买是占了很大的比例的,这个也是很多商家刷评价的原因,就是为了更高的转化率。

我们很多店铺的差评都是客户给的评价,但也有一个逆向思维的方法,就是自己刷差评,当然这个差评内容其实是写好的内容,比如说因为物流送货时间晚所以给的差评,产品是非常好的,而且客服非常好,我们发现,客户重视差评比重视好评多,这个直接刷差评的方法也是一部分人才去操作的。

像上面截图我们代发驴的一个客户也是刷的中差评,通过礼品代发直接把物流信息也操作成退款了,真实性更强,很巧妙的一个方法,不知道大家学会了没有。

本文由代发驴 狼哥 原创,转摘请保留版权和链接,谢谢

本文部分素材来自网络,不代表代发驴礼品网立场,转载请注明出处。

作者: 代发驴

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